Обслужване и поддръжка

Ибис Инструментс винаги са били изцяло отдадени на удовлетворението на клиентите си. Нашата мисия е да установим отношение на взаимно доверие с всеки клиенти, а всеки проект, за нас е стъпка към изграждането на ново партньорство или подобряването на съществуващо такова. Услугите и поддръжката, която оказва е един от основните ни диференциатори от конкуренцията на пазара и един от двигателите на нашия успех.

Интеграция на системи

Интеграция на системи

Предлагаме пълен обхват от системна интеграция, включващи инсталация, интеграция и въвеждане в употреба на всички системи в нашето портфолио. Ние сме способни да предложим пълна инсталация на софтуер и хардуер, имплементация и интеграция със съществуващи системи в клиентска ...

Предлагаме пълен обхват от системна интеграция, включващи инсталация, интеграция и въвеждане в употреба на всички системи в нашето портфолио. Ние сме способни да предложим пълна инсталация на софтуер и хардуер, имплементация и интеграция със съществуващи системи в клиентска среда, всичко във връзка с най-добрите практики и всички релевантни модерни стандарти и препоръки.

прочети повече
Консултиране

Консултиране

Освен желанието, ресурсите и нуждата от промяна, подобрение и трансформиране на вашия бизнес, вие имате нужда от партньор, на когото можете да разчитате, партньор с дългогодишен опит в индустрията, който ежедневно ще ви дава нови и иновативни идеи, партньор, който може да разбере ...

Освен желанието, ресурсите и нуждата от промяна, подобрение и трансформиране на вашия бизнес, вие имате нужда от партньор, на когото можете да разчитате, партньор с дългогодишен опит в индустрията, който ежедневно ще ви дава нови и иновативни идеи, партньор, който може да разбере вас и вашите желания и който ще работи с вас рамо до рамо за постигнете следващото ниво на продуктивност и успех в бизнеса.

Ибис Инструментс е партньор, който има капацитетът да преобразува идеите в реалност, за да подпомогне и подобри вашия бизнес.

Нашите консултанти имат превъзходни умения за анализ на вашите бизнес нужди, идентифициране на техническите варианти за да бъдат задоволени тези нужди, както и да ви подкрепят за всякакви други бизнес или технологични предизвикателства пред Вас, с адекватни съвети как да повишите продуктивността си е да сте с една глава пред конкуренцията. Ние можем да ви помогнем да въведете нови технологии бързо и ефективно.

прочети повече
Калибрация

Калибрация

Производителите гарантират за техническите характеристики, описани в листа с данните на инструмента за периода на калибрация, давайки ви сертификат за калибрация заедно с оборудването. След периода на калибрация, Ибис Инструментс предоставя проверка на техническите ...

Производителите гарантират за техническите характеристики, описани в листа с данните на инструмента за периода на калибрация, давайки ви сертификат за калибрация заедно с оборудването. След периода на калибрация, Ибис Инструментс предоставя проверка на техническите характеристики, настройки на съвместимостта и стандартите, настройка на препоръчителните стойности и ограничения, определени от техническите спецификации на производителя. В зависимост от вида оборудване, калибрацията може да бъде извършена на място или централно – в лабораторията на производителя. След калибрацията, клиента получава нов, валиден, сертификат за калибрация.

прочети повече
Отдаване под наем

Отдаване под наем

Ибис Инструментс отдава под наем определено измерително оборудване, за определен период от време, с основно обучение по употребата му. Оборудването за отдаване под наем е част от демонстративните продукти на Ибис Инструментс и могат да бъдат поръчани от нашите основни складове и ...

Ибис Инструментс отдава под наем определено измерително оборудване, за определен период от време, с основно обучение по употребата му. Оборудването за отдаване под наем е част от демонстративните продукти на Ибис Инструментс и могат да бъдат поръчани от нашите основни складове и са налични почти по всяко време. Услугата по отдаване под наем включва основно обучение по употребата му и вариант за техническа поддръжка от техническия екип на Ибис Инструментс по време на периода на отдаване под наем


прочети повече
Обучение

Обучение

Ибис Инструментс и нашите главни експерти предоставят технологични, работни или административни обучения за боравене с инструменти и системи, на място в страната или в чужбина, в зависимост от нуждите на клиентите. Всички участници, които успешно завършват обучението, получават ...

Ибис Инструментс и нашите главни експерти предоставят технологични, работни или административни обучения за боравене с инструменти и системи, на място в страната или в чужбина, в зависимост от нуждите на клиентите. Всички участници, които успешно завършват обучението, получават Сертификати. Освен обученията, Ибис Инструментс организира и технологични семинари и обучение с цел да прехвърли знания и опит на нашите експерти и партньори на нашите клиенти и да представи на клиентите ни нови технологии и решения, въведени от водещите световни оператори.


прочети повече
Техническа поддръжка

Техническа поддръжка

Квалифицираните инженери на Ибис Инструментс са способни да предоставят техническа поддръжка на място и от дистанция (8x5 и 24x7) на всички системи, въведени от нашите основни партньори. Техническата поддръжка се предоставя по време и след гаранционния период, предмет на договор за ...

Квалифицираните инженери на Ибис Инструментс са способни да предоставят техническа поддръжка на място и от дистанция (8x5 и 24x7) на всички системи, въведени от нашите основни партньори. Техническата поддръжка се предоставя по време и след гаранционния период, предмет на договор за поддръжка. Ние можем да ви предоставим поддръжка от 1-ва и 2-ра линия за всички софтуерни и хардуерни продукти, както и всички системи, които предлагаме в нашето портфолио. Обхвата на поддръжката е 8x5 или 24x7, в зависимост от договорените условия, с възможност за гаранция за реагиране и разрешаване в рамките на определен период от време. Услугите, които предлагаме като част от нашата техническа поддръжка са:

  • Поддръжка от първа линия – Управление на инциденти и проблеми (1-ва и 2-ра линия за поддръжка на софтуер)
  • Редовна поддръжка (вкл. обновления на софтуер, ъпдейти и пачове)
  • Поддръжка на решенията
  • Хелп деск

Можете да достигнете до нашия екип по техническа поддръжка по всяко време на:

е-мейл: support@ibis-instruments.com

телефон: 381 65 319 31 57

Онлайн система за техническа поддръжка на http://support.ibis-instruments.com


прочети повече
Обслужване

Обслужване

Ибис Инструментс има местен офис за обслужване в Белград, където правим инспекция на оборудване, засичане на грешки, заменяне на компоненти с грешки с резервни от нашия склад или поръчване на нови, от склада на производителя. Ако поради технически причини не можем да извършим ...

Ибис Инструментс има местен офис за обслужване в Белград, където правим инспекция на оборудване, засичане на грешки, заменяне на компоненти с грешки с резервни от нашия склад или поръчване на нови, от склада на производителя. Ако поради технически причини не можем да извършим услугата на местно ниво, ще извършим поддръжката чрез производителя в централно-европейския ни отдел.

Нашия офис за обслужване се намира в централата на Ибис Инструментс в Белград, с нормално работно време от Понеделник до Петък, 9:00-17:00ч. Контактна информация за нашия отдел по обслужване:

мейл: support@ibis-instruments.com

тел.: 381 11 715 2 200


прочети повече
X